Отдел продаж, который доводит заявки до денег
Если лиды есть, а продаж нет — дело не в клиентах, а в разрыве между рекламой, отделом продаж и аналитикой. Захожу как внешний коммерческий директор и собираю систему: аудит → CRM под ключ → обучение команды → регулярный менеджмент.
Принципы работы
Понимаю воронку продаж
Знаю, как выстроить цепочку от первого клика до сделки и повторной покупки — а не латать отдельные дыры.
Продажи, а не лиды
Не гоню заявки ради заявок: строю систему, где каждый лид обрабатывается и доходит до кассы.
Постпродажный цикл
Внедряю триггерные коммуникации для повторных продаж и роста лояльности — клиент возвращается.
Почему «лиды есть,
а продаж нет»
Чтобы построить полноценную систему продаж, бизнес обычно нанимает 8–10 подрядчиков и платит за хаос. Я собираю всё в одну систему «под ключ».
- 8–10 разных подрядчиков, каждый на своём участке
- Несовместимые инструменты и несогласованная стратегия
- Постоянная ручная координация и перерасход времени
- Клиенты теряются на стыках процессов
- Платите в 2–3 раза больше за несогласованную систему
- Одна команда и единая стратегия
- Всё интегрировано в одну систему
- Один контакт, один результат, прозрачная стоимость
- Ничего не теряется между этапами
- Рост продаж обычно уже на второй месяц
Продажи — это айсберг
Сверху видно только бюджет и подрядчиков. Но результат определяет то, что под водой. Листай — погружайся.
- Контекст, соцсети
- За SMM, блогеров, таргет
- Настройка бизнес-процессов и инструкций
- Модели компетенций и функции ролей
- Планёрки, отчётность, внутренние коммуникации
- Разработка и внедрение скриптов
- Обучение РОПа и менеджеров
- Воронка, CRM-процессы и система KPI
- Дублирующие бюджеты
- Потеря лидов между этапами
- Несогласованность и ручной контроль
- Внедрение CRM и IP-телефонии
- Аналитика и дашборды
- Напоминания, уведомления, постпродажа
Как я работаю
Пошаговый процесс запуска системы продаж.
Анализ продаж и процессов
Аудит CRM и базы клиентов, проверка воронки и точек потери, тайный покупатель, анализ загрузки и зон ответственности команды.
Стратегия продаж
Позиционирование, сегментация и RFM-портреты клиентов, Traffic Map, ключевые сообщения и триггерные коммуникации.
Настройка процессов
Внедрение CRM и цепочек взаимодействия, обновление скриптов, КП и презентаций, карта взаимодействия с клиентом, система лояльности и возвратов.
Команда и регламенты
РОП: контроль планов, CRM, совещания, обратная связь, KPI. Менеджеры: демо, оформление сделок, постпродажное сопровождение.
Документы и стандарты
Модель компетенций, должностные инструкции, KPI-система с прозрачной отчётностью, бизнес-календарь и контрольные точки.
Результат
Система продаж, в которой работают не только инструменты, но и люди. Всё задокументировано и настроено под повторяемый рост.
Тарифы
Три формата — от быстрого запуска CRM до внешнего комдира на холдинг.
Быстрый запуск
Срок — 1 месяц- Экспресс-аудит отдела продаж
- Настройка CRM «под ключ» — лишнее убираю, нужное оставляю
- Живое обучение менеджеров (узб/рус) — практика, а не лекция
- 14 дней поддержки после запуска
Итог: CRM работает, а не висит «мёртвым грузом». Ни одна заявка не теряется.
Обсудить запускСистемные продажи
Срок — 2 месяца- Архитектура и стандарты работы с клиентом
- Система KPI и финансовое планирование
- Роли: поиск / закрытие сделок / сопровождение, скоринг лидов
- Дашборды (План/Факт, дебиторка, маржа) и регулярный менеджмент
Итог: прогнозируемая выручка и управление на основе цифр, а не ощущений.
Построить системуКом.дир в аренду
Контракт от 6 месяцев- 1 день в неделю физически в вашем офисе
- Всё из тарифов «Быстрый запуск» и «Системные продажи»
- Полное погружение — я часть вашей команды
- HR: аттестация продавцов, наём и ввод РОПа
- Масштабирование практик на весь холдинг
Итог: компетенции коммерческого директора без затрат на штатного топ-менеджера, гарантия приживаемости и ваш выход из операционки.
Обсудить контракт
Частые вопросы
Чем это отличается от найма штатного комдира?
С чего начинается работа?
Сколько времени до результата?
Что если менеджеры будут саботировать новые правила?
На какой CRM вы внедряете?
Работаете удалённо и на группу компаний?
Расскажите про отдел продаж — отвечу лично
Напишите в Telegram или оставьте контакт здесь. Посмотрю, что происходит с вашими продажами, и скажу, какой тариф реально нужен.